16 de abril

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Serviços

Coleta de lixo no Cruzeiro

Orgânico e rejeitos

  • Segunda, quarta e sexta –  Cruzeiro Velho

  • Terça, quinta e sábado – Cruzeiro Novo

 

O que são orgânico e rejeitos: restos de alimentos (carne, vegetais, frutas, ossos, etc.); lixo de banheiro (higiênico, absorvente, fraldas descartáveis, etc.); borra de café; cascas de ovos e sementes; papeis gordurosos; entre outros.

 

Seletiva (recicláveis)

  • Segunda e quinta – Cruzeiro Velho

  • Segunda quarta e sexta – Cruzeiro Novo

 

O que são recicláveis: papel, papelão, plástico, isopor, metal.

 

De preferência, use o saco na cor verde ou azul para os materiais recicláveis. E o saco preto ou cinza, use para o material orgânico e rejeitos.

 

Dicas para cuidar bem do seu lixo:

  • Condomínios residenciais devem colocar seus resíduos em contêineres nas cores verde para coleta seletiva e cinza para coleta convencional;

  • Não precisa lavar as embalagens. Apenas retire o excesso de  alimentos e líquidos;

  • Embale vidros em jornal, caixas ou garrafas PET para evitar acidentes;

  • Pilhas, baterias, lâmpadas fluorescentes e eletroeletrônicos devem ser entregues no Ginásio de Esportes do Cruzeiro, pois há ponto de coleta para lixo eletrônico;

  • Medicamentos vencidos e seringas devem ser entregues em farmácias ou postos de saúde;

  • Coloque o lixo em sacos resistentes e bem fechados;

 

Papa-lixo: lixeiras semienterradas para lixo orgânico

A região administrativa do Cruzeiro deu mais um passo para a promoção à limpeza na cidade e recebeu a instalação de 8 papa-lixos, que foram espalhados pela cidade e se dividem entre Cruzeiro Velho e Novo. Os equipamentos instalados pelo Sistema de Limpeza Urbana (SLU) serão grandes aliados na correta disposição dos resíduos, pois a comunidade poderá descartar seu lixo orgânico de forma prática.


O papa-lixo é um contêiner semienterrado, com capacidade de 5 metros cúbicos e permite o armazenamento de resíduos orgânicos de forma segura e limpa, minimizando os riscos de proliferação de vetores de doenças. A coleta é realizada diariamente.


Onde encontrar os papa-lixos:


Feira Permanente – Cruzeiro Novo

Em frente ao bloco B da quadra 709 – Cruzeiro Novo

Em frente ao bloco B da quadra 903 – Cruzeiro Novo

Praça em frente a Paróquia Santa Teresinha – Cruzeiro Novo

Estacionamento dos blocos A e D do Cruzeiro Center – Cruzeiro Velho

Comércio da quadra 6 – Cruzeiro Velho

 

 

Atenção!

  • A coleta é realizada dentro do período previamente estipulado (diurno ou noturno), não havendo horário exato para a realização do serviço (Período diurno: 7h às 15h20 / Período noturno: 19h às 3h20);

  • Em áreas comerciais, industriais e em estabelecimentos públicos a coleta é realizada de segunda a sábado, preferencialmente no período noturno;

  • É proibido dispor resíduos em quaisquer áreas e logradouros públicos do Distrito Federal, conforme disposto na Lei nº 5.650/2016;

  • É proibido o descarte de resíduos de saúde e perigosos junto aos resíduos da coleta convencional;

  • Vidros e materiais pontiagudos e/ou perfurocortantes devem ser embalados adequadamente quando forem descartados junto aos resíduos da coleta convencional;

  • Condomínios verticais devem dispor seus contêineres em locais indicados pelo SLU e autorizados pela Administração Regional, de fácil acesso aos caminhões coletores. O mesmo se aplica aos condomínios horizontais fechados que optarem por manter a coleta no lado externo do condomínio, conforme Lei nº 6.615/2020;

  • Os contêineres utilizados para o acondicionamento de resíduos devem estar em acordo com o disposto na Instrução Normativa nº 114, de 24 de novembro de 2016;

  • O DF Legal é o órgão responsável pela fiscalização da disposição de resíduos em locais inapropriados e nos dias e horários incorretos;

 

 

Legislação: 

  • Lei 5.650/16 – Dispõe sobre as normas para fiscalização e cobrança de multa a pessoas que jogarem qualquer tipo de lixo nas ruas ou demais espaços públicos do Distrito Federal.

  • Lei 3.517/04 – Dispõe sobre a coleta seletiva de lixo nos órgãos e entidades do Poder Público, no âmbito do Distrito Federal.

  • Lei 3.890/06 – Dispõe sobre a coleta seletiva de lixo no âmbito do Distrito Federal e dá outras providências.

  • Lei  4.756/11 – Dispõe sobre a obrigatoriedade da prática de coleta seletiva de lixo nas unidades da rede pública e privada de ensino no DF.

  • Lei 5.418/14 – Dispõe sobre a Política Distrital de Resíduos Sólidos e dá outras providências.

 

 

Lembre-se: faça o descarte do lixo corretamente!

Neste espaço você encontrará informações sobre a Administração Regional do Cruzeiro, como telefone, endereço, localização, horário de atendimento e linhas de ônibus que passam no Cruzeiro. 

 

OUVIDORIA

Ouvidoria do Cruzeiro

Horário de Atendimento: Segunda à sexta- feira, de 8h às 18h.

Telefone: 3550-6490 ramal 1101

 

ATENDIMENTO GERAL

Administração Regional do Cruzeiro 

Segunda à sexta-feira das 8h às 12h e de 14h às 18h

Telefone: 3550-6490

Endereço: Área Especial H, Lote 08

CEP: 70640-680, Cruzeiro Velho

Localização: 

Tipos de Informações


O pedido de acesso deverá conter:

  • Nome do requerente;
  • Apresentação de documento de identificação válido (Carteira de iden­tidade, Cadastro de Pessoas Físicas – CPF;
  • Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas – CNPJ, Título de Eleitor, Passaporte,Carteira de Trabalho, Carteira Funcional, Carteira de Habili­tação (modelo novo) e Certificado de Reservista);
  • Especificação, de forma clara e pre­cisa, dainformação requerida;
  • Endereço físico ou eletrônico do re­querente, para recebimento de co­municações ou da informação reque­rida.


Importante

Não será atendido pedido de acesso genérico, des­proporcional, desarrazo­ado, que exija trabalho adicional de análise, inter­pretação, consolidação de dados e informações, ser­viço de produção ou tratamento de dados que não seja de competência do órgão ou entidade.


Canais de Atendimento

Acesse o sistema clicando AQUI.

Garantias

  • Segurança
  • Atendimento por equipe especializada.
  • Possibilidade de acompanhamento do andamento do pedido de acesso à informação.
  • Restrição de acesso a dados pessoais sensíveis.
  • Encaminhamento, pelo e-SIC, da resposta ao pedido de acesso à informação conforme prazos legais.
  • Possibilidade de recurso.
  • Possibilidade de reclamação, podendo apresentar em até 10 dias após ter passado o prazo para a resposta inicial. A resposta sobre a reclamação será dada pela autoridade de monitoramento em até 5 dias.

Ouvidoria do Cruzeiro

De segunda a sexta das 8h às 18h

3550-6490 ramal 1101

Área Especial H, Lote 08,

CEP 70640-680, Cruzeiro Velho

 

 

Acesse o sistema clicando AQUI.


Prazos

 

Normas e Regulamentações 


Leis

  • Lei de Acesso à informação – Distrital ( LEI N° 4.990, DE 12 DE DEZEMBRO DE 2012)
  • Lei de Acesso à informação – Federal (LEI FEDERAL N° 12.527/2011)


Decretos

  • Procedimentos para credenciamento de segurança da Informação (DECRETO N° 35.382, DE 29 DE ABRIL DE 2014)
  • Regulamenta a Lei de Acesso à Informação no âmbito distrital (DECRETO N° 34.276, DE 11 DE ABRIL DE 2013)
  • Credenciamento de segurança e tratamento de informação (DECRETO N° 7.845, DE 14 DE NOVEMBRO DE 2012)

LINHAS DE ÔNIBUS

A Carta de Serviços é o instrumento no qual você encontra os principais serviços prestados ao cidadão pela Administração Regional do Cruzeiro, bem como outros Órgãos envolvidos.

 

Caso queira conhecer as demais Cartas de Serviços, acesse o Portal do Governo do Distrito Federal.

 

 

 

O que é Ouvidoria?

A Ouvidoria é um espaço de comunicação entre o cidadão e o governo onde você pode registrar suas demandas sobre os serviços públicos.

Tipos de demandas


O que NÃO é considerada manifestação de Ouvidoria para o Governo do Distrito Federal:

* Demandas referentes à esfera Federal ou sobre outros Estados.
* Irregularidades ocorridas entre particulares, sem envolvimento de servidor ou órgão público.

Canais de Atendimento

 

CENTRAL 162 e Sítio
De segunda a sexta das 7h às 21h
Sábado, domingo e feriados das 8h às 18h
*Ligação gratuita para telefone fixo.
** Recebe ligação de aparelho celular.
Sítio: www.ouv.df.gov.br

PRESENCIAL

Ouvidoria do Cruzeiro

De segunda a sexta das 8h às 12h e das 14h às 18h

3462-8330 ou 99237-7544

Área Especial H, Lote 08,

CEP 70640-680, Cruzeiro Velho

 

 

 

 

 

 

 

 

Prazos

Elementos fundamentais para o registro de uma denúncia:

  • NOMES de pessoas e empresas envolvidas
  • QUANDO ocorreu o fato
  • ONDE ocorreu o fato
  • Quem pode TESTEMUNHAR
  • Se a pessoa pode apresentar PROVAS

 

Tratamento específico para denúncias: Avaliação, classificação e encaminhamento realizados pela Ouvidoria-Geral do Distrito Federal.

Registro Identificado

  • Apresentação do documento Cadastro de Pessoa Física – CPF
  • Sigilo conforme Art. 23, inciso I, do Decreto nº 36.462/2015.


Registro Anônimo

  • Haverá análise preliminar para confirmar se os fatos presentados são verdadeiros.

Normas e Regulamentações

Clique na imagem e acesse a Carta de Serviços na íntegra. 

 

Dê sua opinião

– Participe da pesquisa e colabore com o aprimoramento das Cartas de Serviços ao Cidadão – clique aqui.
– Para registrar reclamação, sugestão, elogio ou informação sobre qualquer Carta de Serviços acesse o sistema de Ouvidoria Ouv-DF clique aqui.

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